如果您对购买的产品不满意，请告诉我们。除非产品有问题，否则必须在14天内将产品退回给我们，并且最好是退回原购买商店。/p>

如果您不需要的商品与售出时状态相同，有原始的收据，并且是在14天的时间内，我们可以通过原始付款方式全额退款、换货、或为您提供同等价值的哈维诺曼（Harvey Norman）礼品卡。如果原始购买是使用信用卡/借记卡支付，则退卡时须要提供该卡，并且卡片在退款时可用。

如果退回的物品没有原始收据，我们将拒绝提供退款。

如果物品无法再次销售，则我们保留根据本政策拒绝退货的权利。“售出时状态”，表示产品未开封，原始包装中包含所有配件，并且物品及其包装未损坏且未使用。

对于清仓/展示货品/旧货（sold-as-seen）我们不提供退货和换货。

如果原始订单中包含的促销商品未退回，促销商品的相应价值或折扣将从退款金额中扣除。

有关大型家具和床上用品的退款和换货的详细政策，请参阅我们的家具和床上用品条款小册子以了解更多信息，因为将收取额外的补充库存费。

退款政策例外

根据本政策，我们无法根据以下项目提供退款或换货服务：礼品卡、床垫、枕头、大型家用电器、已安装的厨房用具、个人卫生用品和耳机。

此外，任何科技、苹果公司产品、DVD软件和带有防篡改密封的CD都不能在此密封破损后退回。我们的保证涵盖所有科技产品的故障。此项保证不包括因事故、物理损坏、疏忽、误用、磨损或不遵守指示而导致的故障。

如果货物是按照您的规格订购的，或者货物不是库存物品，我们将无法退款。

最后，请注意，在将商品退回商店或仓库时，您将负责所有运输费用。

这项政策不会影响您的合法权益。

本页面内容仅供参考，更详细的政策条例请参看并以官网相关政策页为准。